Terug naar Somfy.nl

Somfy Protect
Nederlands Deutsch English (US) Español Français Italiano
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Home Alarm > Probleemoplossen
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Home Alarm > Probleemoplossen

Home Alarm > Probleemoplossen

Link

  • Wat te doen als ik er niet in slaag de Link te installeren?
  • Wat moet ik doen als de led van de Link knippert?
  • Hoe moet het WiFi-netwerk van de Link worden gewijzigd?
  • Hoe moet de Link opnieuw worden geïnstalleerd?
  • Hoe start ik de Link opnieuw op?

Sirene

  • Wat moet ik doen als het installeren van de binnensirene niet lukt?
  • Wat betekent het bericht "De sirene is verplaatst" ?
  • Waarom is mijn sirene stil?
  • Hoe moeten de batterijen van de binnensirene worden vervangen?

Buitensirene

  • Hoe moet ik de batterijen van de buitensirene vervangen?

IntelliTAG

  • Wat moet ik doen als het installeren van een IntelliTAG niet lukt?
  • Hoe test ik of een IntelliTAG goed functioneert?
  • Wat betekent "De kap van de IntelliTAG is open" ?
  • Hoe stel ik de gevoeligheid van een IntelliTAG in?
  • Hoe moet een IntelliTAG herijkt worden?
  • Wat moet ik doen als de IntelliTAG een vals alarm laat afgaan?
Bekijk alle 8 artikelen

Badge

  • Wat moet ik doen als het installeren van een badge niet lukt?
  • Waarom werkt de handsfree automatische deactivering niet?
  • Waarom klopt de weergave van de aanwezigheid of afwezigheid van de gebruikers niet?
  • Waarom ontvang ik een bericht "De batterij van de badge is vervangen" terwijl dat niet het geval is?
  • Waarom loopt mijn badge snel leeg?
  • Hoe moet u de batterij van een badge vervangen?

Bewegingsdetector

  • Waarom kan ik mijn bewegingsdetector niet met mijn Link verbinden?
  • Waarom word ik niet gedetecteerd tijdens de detectietest?
  • Hoe moet de batterij van een bewegingsdetector vervangen?

Meldingen

  • Waarom ik niet alle berichten ontvang?
  • Welke alarmmeldingen kan ik ontvangen bij een IntelliTAG?

Andere kwesties

  • Hoe weet ik of SomfyAround™ voor mijn installatie werkt?
  • Waarom staat het binnenkomen of vertrekken van een gebruiker niet in de geschiedenis?
  • Waarom kan ik geen verbinding maken met mijn systeem vanaf de app?
  • Waarom kan ik de mobiele Somfy Protect-app niet downloaden?
  • Waarom heb ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het aanmaken van mijn account?
  • Hoe verwijder ik de hele installatie?

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets