U start de "Somfy Protect"-app maar u kan geen verbinding maken met uw systeem. Controleer de volgende elementen:
- U hebt niet het goede e-mailadres of het goede wachtwoord ingevoerd of u maakt geen onderscheid tussen hoofdletters/kleine letters voor een van de twee
- Druk op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" om het opnieuw te initialiseren
- Als het e-mailadres wordt geaccepteerd, werd het probleem inderdaad veroorzaakt door het wachtwoord
- Als het e-mailadres wordt geweigerd, hebt u een fout gemaakt bij het invoeren: als u het niet meer kunt vinden, moet u met ons contact opnemen