Terug naar Somfy.nl

Somfy Protect
Nederlands Deutsch English (US) Español Français Italiano
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Binnen camera's > Probleemoplossen
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Binnen camera's > Probleemoplossen

Binnen camera's > Probleemoplossen

Installatie

  • Hoe kunt u het WiFi-netwerk van de camera wijzigen?
  • Wat te doen als ik er niet in slaag mijn Security Camera te installeren?
  • Waarmee corresponderen de kleuren van de led van de Security Camera?
  • Hoe kan de gehele installatie worden verwijderd?

Gebruik

  • Wat te doen als de led van de camera continu rood of groen brandt?
  • Wat moet ik doen als mijn camera vaak niet beschikbaar lijkt?
  • Wat te doen als de Security Camera een grijs beeld weergeeft?
  • Hoe moet de Security Camera worden herstart?

Meldingen

  • Welke alarmmeldingen kan ik ontvangen bij een camera?
  • Wat moet ik doen als de camera een vals alarm laat afgaan?

HomeKit

  • Ik slaag er niet in mijn HomeKit-verbindingscode te vinden
  • Was tun, wenn ich meine Kamera nicht in der „Home“-App installieren kann?
  • Wat moet ik doen als ik geen toegang heb tot mijn camera op de “Huis”-app, als ik niet thuis ben?
  • Wat te doen als ik geen bericht ontvangt in geval van bewegingsdetectie?

Andere kwesties

  • Waarom heb ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het aanmaken van mijn account?
  • Wat moet ik doen als de Security Camera een aanwezigheid niet gedetecteerd heeft?
  • Waarom gaat de Security Camera dicht als ik het alarm of de aanwezigheidsdetectie van de camera uitschakel?

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets