Terug naar Somfy.nl

Somfy Protect
Nederlands Deutsch English (US) Español Français Italiano
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Binnen camera's > Probleemoplossen
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Binnen camera's > Probleemoplossen

Binnen camera's > Probleemoplossen

Installatie

  • Wat als de QR-code niet kan worden gelezen?
  • What should I do if I get the error message, "The password is incorrect"?
  • What should I do if I get the message, "That Wi-Fi network has not been located," during installation?
  • What should I do if I get the error message, "No internet connection"?
  • What should I do if I get the error message, "Your phone is unable to communicate with the indoor camera"?
  • What should I do if I get the error message, "Your indoor camera was not successfully installed"?
Bekijk alle 11 artikelen

Gebruik

  • Wat moet ik doen als de Security Camera een aanwezigheid niet gedetecteerd heeft?
  • Mijn videoclip is niet in mijn online opslagruimte bewaard
  • Wat te doen als de led van de camera continu rood of groen brandt?
  • Wat moet ik doen als mijn camera vaak niet beschikbaar lijkt?
  • Wat te doen als de Security Camera een grijs beeld weergeeft?
  • Hoe moet de Security Camera worden herstart?

Meldingen

  • Welke alarmmeldingen kan ik ontvangen bij een camera?
  • Wat moet ik doen als de camera een vals alarm laat afgaan?

HomeKit

  • Ik slaag er niet in mijn HomeKit-verbindingscode te vinden
  • Was tun, wenn ich meine Kamera nicht in der „Home“-App installieren kann?
  • Wat moet ik doen als ik geen toegang heb tot mijn camera op de “Huis”-app, als ik niet thuis ben?
  • Wat te doen als ik geen bericht ontvangt in geval van bewegingsdetectie?

Andere kwesties

  • Waarom heb ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het aanmaken van mijn account?
  • Wat moet ik doen als de Security Camera een aanwezigheid niet gedetecteerd heeft?
  • Waarom gaat de Security Camera dicht als ik het alarm of de aanwezigheidsdetectie van de camera uitschakel?

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets