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  1. Antes de elegir Somfy Protect
  2. Home Alarm > Solución de problemas
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Home Alarm > Solución de problemas

Link

  • ¿Qué debo hacer si no puedo instalar mi Link?
  • ¿Qué debo hacer si la luz led del Link parpadea?
  • ¿Cómo puedo cambiar la red wifi del Link?
  • ¿Cómo se debe reinicializar el Link?
  • ¿Como reinicio el Link?

Sirena

  • ¿Qué hago si no logro instalar la sirena?
  • ¿Qué significa el mensaje "La sirena ha sido desplazada"?
  • ¿Por qué mi sirena es silenciosa?
  • ¿Cómo se cambian las pilas de la sirena?

Sirena exterior

  • ¿Cómo se cambian las pilas de la sirena exterior?

IntelliTAG

  • ¿Qué hago si no logro instalar un IntelliTAG?
  • ¿Cómo compruebo que un IntelliTAG funciona correctamente?
  • ¿Qué significa "Se ha abierto la tapa del IntelliTAG"?
  • ¿Cómo configuro la sensibilidad de un IntelliTAG?
  • ¿Cómo se recalibra un IntellITAG?
  • ¿Qué hago en caso de falsa alarma activada por un IntelliTAG?
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Llavero

  • ¿Qué hago si no logro instalar un llavero?
  • ¿Por qué la deshabilitación automática de manos libres no funciona?
  • ¿Por qué no se muestra correctamente si los usuarios están ausentes o no?
  • ¿Por qué recibo un mensaje de "Se ha cambiado la pila del llavero" aunque no sea el caso?
  • ¿Por qué mi llavero se descarga rápidamente?
  • ¿Cómo se cambia la pila de un llavero?

Detector de movimiento

  • ¿Por qué no puedo asociar mi detector de movimiento a mi Link?
  • ¿Por qué no se me detecta en la prueba de detección?
  • ¿Cómo se cambia la pila de un detector de movimiento?

Notificaciones

  • ¿Por qué no recibo todas las notificaciones?
  • ¿Qué alertas puedo recibir con un IntelliTAG?

Otros temas

  • ¿Cómo puedo saber si Somfy Around™ funciona en mi instalación?
  • ¿Por qué falta en el historial una entrada o una salida de un usuario?
  • ¿Por qué no puedo conectarme a mi sistema desde la aplicación?
  • ¿Por qué no logro descargar una aplicación móvil Somfy Protect?
  • ¿Por qué no he recibido ningún correo electrónico de confirmación después de crear mi cuenta?
  • ¿Cómo elimino la totalidad de la instalación?

¿Cómo podemos ayudarle?

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