Terug naar Somfy.nl

Somfy Protect
Nederlands Deutsch English (United States) Español Français Italiano
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Buiten Camera > Probleemoplossen
  1. Somfy Protect-klantenservice
  2. Buiten Camera > Probleemoplossen

Buiten Camera > Probleemoplossen

Installatie

  • Wat als de QR-code niet kan worden gelezen?
  • What should I do if I get the error message, "The password is incorrect"?
  • What should I do if I get the message, "That Wi-Fi network has not been located," during installation?
  • What should I do if I get the error message, "No internet connection"?
  • What should I do if I get the error message, "Your phone is unable to communicate with the outdoor camera"?
  • What should I do if I get the error message, "Your outdoor camera was not successfully installed"?
Bekijk alle 12 artikelen

Gebruik

  • Wat moet ik doen als de Security Camera een aanwezigheid niet gedetecteerd heeft?
  • Hoe moet de Somfy Outdoor Camera worden herstart?
  • Wat te doen als de Somfy Outdoor Camera een grijs beeld weergeeft?
  • Wat moet ik doen als mijn camera vaak niet beschikbaar lijkt?
  • Wat te doen als de led van de camera continu rood brandt?

Meldingen

  • Hoe kunt u de cameradetectie verbeteren?
  • Welke alarmmeldingen kan ik ontvangen bij een camera?

HomeKit

  • Ik kan de HomeKit-code niet vinden
  • Ik kan de camera niet installeren in de Woning app
  • Wat moet ik doen als ik geen toegang heb tot mijn camera op de Woning-app, als ik niet thuis ben?
  • Wat te doen als ik geen melding ontvang in geval van bewegingsdetectie?

Andere kwesties

  • Waarom heb ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het aanmaken van mijn account?

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets