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Somfy Protect
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  1. Antes de elegir Somfy Protect
  2. Home Alarm Essentail > Solución de problemas
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Home Alarm Essentail > Solución de problemas

Link Essential

  • Modifica de la red Wi-Fi del Link Essential
  • ¿A qué corresponden los colores de los LED del Link Essential ?
  • ¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error "Error inesperado"?
  • ¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error "Conexión a Internet defectuosa"?
  • ¿Qué permite el ajuste de autoprotección Link Essential?
  • ¿Qué sucede si mi Link Essential ya no puede acceder a la red?
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Teclado

  • ¿El código de un usuario de teclado permanece operativo si el usuario está deshabilitado temporalmente?
  • ¿Cómo usar el código principal del sitio?
  • Qué hacer si un usuario ha olvidado su código de usuario
  • ¿Cómo puedo cambiar las pilas del teclado?
  • ¿Cómo puedo desbloquear mi teclado después de tres intentos de código incorrecto?
  • ¿Qué debo hacer si no puedo instalar un teclado?
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Llavero

  • ¿Qué hago si no logro instalar un llavero?
  • ¿Por qué la deshabilitación automática de manos libres no funciona?
  • ¿Por qué no se muestra correctamente si los usuarios están ausentes o no?
  • ¿Por qué recibo un mensaje de "Se ha cambiado la pila del llavero" aunque no sea el caso?
  • ¿Por qué mi llavero se descarga rápidamente?
  • ¿Cómo se cambia la pila de un llavero?

IntelliTAG

  • ¿Qué hago si no logro instalar un IntelliTAG?
  • ¿Cómo compruebo que un IntelliTAG funciona correctamente?
  • ¿Qué significa "Se ha abierto la tapa del IntelliTAG"?
  • ¿Cómo configuro la sensibilidad de un IntelliTAG?
  • ¿Cómo se recalibra un IntellITAG?
  • ¿Qué hago en caso de falsa alarma activada por un IntelliTAG?
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Detector de movimiento

  • ¿Por qué no puedo asociar mi detector de movimiento a mi Link Essential ?
  • ¿Por qué no se me detecta en la prueba de detección?
  • ¿Cómo se cambia la pila de un detector de movimiento?

Sirena

  • ¿Qué hago si no logro instalar la sirena?
  • ¿Qué significa el mensaje "La sirena ha sido desplazada"?
  • ¿Por qué mi sirena es silenciosa?
  • ¿Cómo se cambian las pilas de la sirena?

Sirena exterior

  • ¿Cómo se cambian las pilas de la sirena exterior?

Notificacionnes

  • ¿Por qué no recibo todas las notificaciones?
  • ¿Qué alertas puedo recibir con un IntelliTAG?

Otros temas

  • Me mudo a una casa equipada con una alarma doméstica Somfy Home Alarm Essential
  • Me voy a mudar. ¿Qué debo hacer con mi alarma instalada?
  • ¿Por qué no he recibido ningún correo electrónico de confirmación después de crear mi cuenta?
  • ¿Por qué falta en el historial una entrada o una salida de un usuario?
  • ¿Por qué no puedo conectarme a mi sistema desde la aplicación?
  • ¿Por qué no logro descargar una aplicación móvil Somfy Protect?

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