El IntelliTAG no ha activado ninguna alerta desde su instalación, o no detecta todas las aperturas, o de repente ha dejado de activar alertas.
Antes que nada, es importante notar que:
- el procedimiento de calibración o recalibración se aplica unicamente a las puertas de entrada, las puertas interiores y las ventanas
- en caso de una ventana corredora, una puerta corredora o una puerta de garaje, un IntelliTAG no envía una alerta de "apertura"; enviará alertas únicamente en caso de "intento de intrusión"
- en caso de un batiente corredor compuesto por dos paneles independientes (cada uno con su propia palanca), se aconseja colocar un IntelliTAG por panel
Procedimiento
1. Comprobación previa
Antes de empezar, asegúrese que:
- el IntelliTAG está instalado correctamente
- el sistema está armado en su totalidad
- haya esperado 30 segundos después de armar el sistema
2. Ajuste de la sensibilidad
Es posible que la sensibilidad del IntelliTAG no sea óptima. En este caso, tendrá que aumentar su sensibilidad.
Para saber como proceder, vea las instructiones siguientes: ¿cómo configurar la sensibilidad de un IntelliTAG?
3. Recalibración
Si el IntelliTAG está instalado sobre una puerta o una ventana giratoria, es posible que sea necesario recalibrarlo.
Para saber como proceder, vea las instructiones siguientes: ¿cómo se recalibra un IntelliTAG?
4. Reinstalación
Si la situación no se mejora después de ajustar su sensibilidad o de recalibrarlo, habrá que eliminar el IntelliTAG para volver a instalarlo:
- vaya al menú "Ajustes", y después "Mis equipos" de la aplicación Somfy Protect
- seleccione el IntelliTAG en cuestión
- desinstálelo pulsando el botón rojo "Eliminar" en la parte inferior de la pantalla
- vuelva a instalar el IntelliTAG desde el menú "Ajustes" y "Mis equipos", pulsando el botón "+" en la esquina inferior derecha, y seleccione el periférico IntelliTAG en la lista
- siga las instrucciones de la aplicación
5. Cambio en la instalación inicial
Si el problema sigue sin resolver, desinstále el IntelliTAG, y despréndelo del batiente para luego colocarlo de otra manera (se incluye una segunda pegatina con el IntellITAG), girándolo 180°, y alejándolo de marcos de hierro o de contadores eléctricos