¿Qué hago en caso de que la cámara active una falsa alarma?

Si la cámara ha detectado por error una presencia, es posible que sus condiciones de uso influyan en su buen funcionamiento.

Se recomienda no exponer la cámara a una fuente de calor directa y no orientarla frente a una ventana expuesta directamente a la luz solar.

Puede también configurar la detección en terminos de sensibilidad y de zonas activas definidas. Siga nuestros consejos para configurar la detección de movimiento selectiva.

¿Cómo podemos ayudarle?

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? Le invitamos a abrir un ticket para transmitirnos su petición. Le responderemos en el menor plazo posible.

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