Hoe moet de Security Camera worden herstart?

Er bestaan twee mogelijke oplossingen om uw Somfy Security Camera te herstarten.

 

Procedure

1. Herstarten vanaf de app

Als u uw camera op afstand wilt herstarten, volgt u deze procedure :

  •   Ga naar het menu "Instellingen" van uw Somfy Protect-app, daarna naar "Mijn apparatuur"
  •   druk op de camera die u wilt herstarten
  •   u ziet rechtsboven op uw scherm een icoon "on/off” verschijnen
  •   druk erop en selecteer daarna "Herstarten"

Als de icoon "On/Off" niet verschijnt, betekent dat dat de camera op dit moment niet verbonden is.

 

2. Handmatig herstarten

Daar de camera is uitgerust met een accu, kunt u hem niet gewoon herstarten door de stekker eruit te halen. Neem een pin voor herinitialisatie die wordt meegeleverd met de gebruikershandleiding, duw hem daarna een halve seconde in het gat aan de achterkant van de camera, onder het netsnoer. De camera zendt dan een toon uit, de led gaat knipperen, de camera herstart.

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets