De goede werking van een intelliTAG kan worden verhinderd door magnetische velden of metalen elementen in de nabijheid ervan.
Als u een slechte werking constateert of als u het bericht ontvangt "Sitenaam: Een herijking van de IntelliTAG ABC is noodzakelijk", moet u een herijking van de IntelliTAG uitvoeren.
Procedure
Volg onderstaande stappen in de juiste volgorde.
1. De IntelliTAG herijken
- ga naar het menu "Instellingen" daarna "Mijn apparatuur" van de ’"Somfy Security"-app
- selecteer de betreffende IntelliTAG
- druk op de knop "de IntelliTAG herijken"
- laat u leiden door de app
2. Verschillende herinstallatie van de IntelliTAG
Als het verzoek tot herijking zich te vaak voordoet, moet u de IntelliTAG anders installeren:
- Ga naar menu "Instellingen" daarna "Mijn apparatuur" van de "Somfy Protect"-app
- selecteer de betreffende IntelliTAG
- deïnstalleer de IntelliTAG door op de knop "Verwijderen" (rode vuilnisbak) te klikken
- u kunt hem nu anders plaatsen (een tweede hechtmiddel wordt geleverd met de IntelliTAG), door hem 180° om te draaien waarbij u verwijderd blijft van metalen lijsten of een elektrische leidingen
- installeer de detector opnieuw vanaf het menu "Instellingen" daarna "Mijn apparatuur", druk op "+" rechtsboven en selecteer de randapparatuur IntelliTAG
Als ondanks deze aanbevelingen de werking nog steeds niet goed is, moet u een ticket openen.
Verbonden vragen