Waarom word ik niet gedetecteerd tijdens de detectietest?

U ondervindt problemen tijdens de detectietest. Zorg er eerst voor:

  •   dat u de montageadviezen goed opvolgt
  •   dat de detectiezijde van uw bewegingsdetector correct geörienteerd is naar de te beveiligen zone
  •   dat u tijdens de test binnen het detectiebereik bent
  •   dat uw smartphone tijdens de test met internet is verbonden
  •   dat uw Somfy One / One + is aangesloten en met internet is verbonden

Als geen van deze oplossingen het probleem verhelpen, moet u rechtstreeks met ons contact opnemen.

 

Verbonden vragen

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets