Sei bloccato e l'installazione di Somfy Indoor Camera è incompleta perché ricevi il messaggio "La rete Wi-Fi non è stata individuata".
- Posizionamento del Somfy Indoor Camera
Assicurarsi che la camera sia posizionato in modo appropriato per connettersi al Wi-Fi tramite Internet Box (o router Wi-Fi). Consulta i nostri suggerimenti per il posizionamento dei camera, se necessario.
- Connessione Wi-Fi
- Assicurati che il tuo telefono sia correttamente connesso al Wi-Fi del tuo modem . Verifica se puoi caricare un sito web. In caso contrario, riavvia il tuo modem .
- Il collegamento non supporta i seguenti elementi durante la connessione al Wi-Fi:
- Impostazione di sicurezza WPA-TKIP (questa impostazione non è supportata da Wi-Fi Alliance)
- Impostazione di sicurezza WPA-CCMP (attivata di default su alcuni Freebox)
- Reti Wi-Fi a 5 GHz
- Chiavi WEP inferiori a 128 bit
- Attivazione WPS
Nota: WPA2-PSK (AES) è l'impostazione di sicurezza consigliata
Di seguito, troverai l'accesso diretto alle informazioni dal tuo ISP sulla modifica delle impostazioni sul tuo modem :
- Assicurarsi che il canale Wi-Fi utilizzato dal modem non sia sovraccarico
Se ci sono molte reti Wi-Fi intorno alla tua casa, il canale utilizzato dal tuo modem potrebbe essere sovraccarico.
Potrebbe essere necessario modificare il canale Wi-Fi nelle impostazioni del tuo modem (o router Wi-Fi). Ti consigliamo di modificare prima il tuo canale Wi-Fi in automatico, se attualmente non è impostato in questo modo.
Se ciò non risolve il problema, ti consigliamo di controllare l'ambiente Wi-Fi. Puoi utilizzare un'app o un software gratuito per l'analisi dei canali:
- PC - Acrylic Wi-Fi
- Mac - Netspot
- Android - Wi-Fi Analyzer
Queste applicazioni forniscono una rappresentazione grafica di quanto siano occupati i diversi canali Wi-Fi. Se la tua rete Wi-Fi si trova su un canale occupato da diverse altre reti, dovrai spostarla su un canale meno occupato. Puoi farlo nelle impostazioni del modem (o router Wi-Fi).
Nell'esempio sopra riportato , i canali più occupati sono 1, 6 e 11. Pertanto, sarebbe utile spostare il canale Wi-Fi del modem o del router sul canale 3, 4, 8 o 9, che sono i meno occupati .
- Alcune circostanze possono anche impedire la corretta installazione de la camera:
- reti aziendali
- porte chiuse sui modem (o router Wi-Fi)
Se l'installazione continua a non riuscire nonostante questi consigli, ti consigliamo di visitare il forum.