Procedura
AVVERTIMENTO!
Spegnere l'alimentazione prima di toccare qualsiasi installazione elettrica.
Lavorare su un installazione con elettricità è pericoloso.
Se non si è qualificati per farlo, utilizzare i servizi di un professionista qualificato.
1. Controllare l'alimentazione della videocamera
- Assicurarsi che il prodotto sia scollegato dall'alimentazione (scollegare l'alimentatore dalla scatola dei fusibili o scollegare l'alimentatore)
- Svitare la vite di sicurezza sotto la videocamera, quindi rimuovere la videocamera dalla piastra di montaggio
- Controllare che i collegamenti elettrici siano conformi a quanto riportato sulla guida per l'utente e al seguente articolo "Installazione elettrica della Somfy Outdoor Camera."
- Ricollegare la videocamera alla piastra di montaggio, ricordandosi di riavvitare la vite di sicurezza sottostante
- Ricollegare l'alimentazione e attendere il riavvio della videocamera
2. Riavviare la Somfy Outdoor Camera
Riavvia la videocamera utilizzando il pin fornito con la guida per l'utente (anche una graffetta può andare bene).
Il pin deve essere inserito nel foro situato nella parte posteriore della videocamera.
Inserire il pin e premerlo per circa 12 secondi fino a quando si sente un suono. Se non accade nulla, inserire di nuovo il pin, prima brevemente, quindi attendere 10 secondi, quindi inserirlo di nuovo fino a quando non si sente il suono.
La vidocamera è pronta per essere reinstallata.
3. Fare attenzione a determinate particolarità relative al nome e alla password della rete WiFi
Somfy Outdoor Camera non supporta quanto segue:
- Il protocollo di sicurezza WPA-TKIP (questo protocollo non è più supportato dalla WiFi Alliance)
- Il protocollo di sicurezza WPA-CCMP (attivato di default su alcuni router/modem router residenziali)
- Rete WiFi 5.0 GHz
- Chiavi WEP con meno di 128 bit
- I caratteri “+” e “&” nella password di accesso al WiFi durante l'installazione iniziale (dopo l'installazione e il primo aggiornamento, questi caratteri sono accettati)
- L'insieme del nome della rete WiFi (SSID) e della password, non devono superare 45 caratteri.
- Spazi nel nome della rete WiFi (or SSID) e nella password del WiFi
Infine, quando ti viene chiesto di inserire la password della tua rete WiFi, fai attenzione a evitare errori: assicurati di utilizzare la lettera corretta per ogni lettera poiché può contenere caratteri maiuscoli e minuscoli.
4. Controlla la qualità della connessione WiFi
Per il corretto funzionamento della videocamera è necessaria una connessione WiFi di buona qualità.
Se i passaggi precedenti non sono riusciti, ti preghiamo di reinstallare la videocamera, posizionandola nelle immediate vicinanze del tuo router/modem router WiFi.
Ti invitiamo a consultare i nostri suggerimenti su come migliorare la ricezione WiFi e posizionare la telecamera di sicurezza.
Se, nonostante questi consigli, l'installazione non riesce ancora (la videocamera non reagisce, il LED non lampeggia in blu, la videocamera visualizza una luce LED verde fissa, si è bloccati su uno dei passaggi), si consiglia di richiedere un ticket di supporto.