Hai configurato il tuo spazio di archiviazione online e dopo un rilevamento o dopo un test non risultano tuttavia clip salvati nel tuo spazio di archiviazione online; verifica i seguenti punti:
- assicurati che le credenziali dello spazio di archiviazione siano corrette: disabilita l'impostazione e quindi inserisci nuovamente le tue credenziali
- assicurati che la videocamera sia collegata a Internet: vai alla schermata video per visualizzare l'immagine
- esegui un test dalla schermata delle impostazioni e attendi qualche secondo per il caricamento online dell'immagine
- assicurati di avere spazio disponibile nel tuo account online: prova a salvare un documento nel tuo account
Ho due apparecchiature video ma ho un solo clip salvato
- assicurati che tutte le tue apparecchiature video siano compatibili con la funzionalità: le Myfox Security Camera, le Somfy Security Camera e le apparecchiature video non aggiornate (vedi la sezione versione del software) non sono compatibili con la funzionalità di archiviazione video.
Se le tue apparecchiature non dispongono della versione software richiesta, consulta il forum per ricevere assistenza. - accertati che tutte le tue apparecchiature siano connesse a Internet. Un'apparecchiatura video non connessa non sarà in grado di generare un video clip.
Ho due apparecchiature video ma ho una sola cartella creata
- se disponi di più apparecchiature video con lo stesso nome, verrà creata una sola cartella e i clip generati da entrambe le videocamere verranno caricati nella stessa cartella.