Esistono diversi gruppi di utilizzatori ai quali potete dare più o meno diritti sul vostro sistema. In funzione dell'appartenenza a un gruppo, non sempre si ricevono tutte le notifiche (push/e-mail/SMS).
1. Chi riceve delle notifiche?
- gli Amministratori ricevono tutte le notifiche, sono anche gli unici a ricevere gli SMS nelle situazioni più urgenti (tentativo di intrusione e avviso di allarme),
- i membri del gruppo Famiglia e amici ricevono le notifiche di emergenza (tentativo di intrusione e avviso di allarme),
- gli Invitati non ricevono alcuna notifica, salvo se fanno parte anche del gruppo Famiglia e amici,
- i Bambini e i membri del gruppo Vicini non ricevono alcuna notifica.
2. Autorizzazione dell'app Somfy Protect
Verifica nelle impostazioni del tuo smartphone di aver correttamente autorizzato l'applicazione Somfy Protect a inviarti notifiche.
3. Ricevimento delle e-mail
Oltre alle notifiche push inviate allo smartphone, vengono inviate anche alcune notifiche via e-mail. Verifica nella cartella spam che non vi siano finite notifiche del tuo sistema.
4. Ricevimento degli SMS
Solo gli amministratori ricevono le notifiche via SMS. Verifica nelle impostazioni del tuo account che il tuo numero di telefono sia corretto se non ricevi questi SMS.