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Home Alarm > Dépannage

Link

  • Que faire si je n'arrive pas à installer le Link ?
  • Que dois-je faire lorsque la LED du Link clignote ?
  • Comment changer le réseau WiFi du Link ?
  • Comment réinitialiser le Link ?
  • Comment redémarrer le Link ?

Sirène

  • Que faire si je n'arrive pas à installer ma sirène intérieure?
  • Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?
  • Pourquoi ma sirène est-elle silencieuse ?
  • Comment changer les piles de la sirène intérieure ?

Sirène extérieure

  • Comment changer les piles de la sirène extérieure ?

IntelliTAG

  • Que faire si je n'arrive pas à installer un IntelliTAG ?
  • Comment tester le bon fonctionnement d'un IntelliTAG ?
  • Que signifie "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" ?
  • Comment régler la sensibilité d'un IntelliTAG ?
  • Comment recalibrer un IntelliTAG ?
  • Que faire en cas de déclenchement intempestif d'un IntelliTAG ?
Afficher les 8 articles

Badge

  • Que faire si je n'arrive pas à associer un badge ?
  • Pourquoi le désarmement automatique mains libres ne fonctionne-t-il pas ?
  • Pourquoi l'affichage de la présence ou de l'absence des utilisateurs n'est pas correct ?
  • Pourquoi est-ce que je reçois un message "La pile du badge a été changée" alors que ce n'est pas le cas ?
  • Pourquoi mon badge se décharge rapidement ?
  • Comment changer la pile d'un badge ?

Détecteur de mouvement

  • Pourquoi je n’arrive pas à associer mon détecteur de mouvement à mon Link ?
  • Pourquoi je ne suis pas détecté lors du test de détection ?
  • Comment changer la pile d'un détecteur de mouvement ?

Alertes

  • Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?
  • Quelles alertes puis-je recevoir avec un IntelliTAG ?

Autres questions

  • Comment savoir si Somfy Around™ fonctionne pour mon installation ?
  • Pourquoi une arrivée ou un départ d'un utilisateur manque-t-il dans l'historique ?
  • Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon système depuis l'application ?
  • Pourquoi je n'arrive pas à télécharger une application mobile Somfy Protect ?
  • Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation suite à la création de mon compte ?
  • Comment supprimer la totalité de l'installation ?

Comment pouvons-nous vous aider ?

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