Vous devez déménager et vous possédez un Link, deux cas de figure peuvent se présenter :
- Vous déménagez et emportez votre installation dans votre nouveau domicile,
- Vous déménagez et laissez l’installation au nouveau propriétaire
Procédure
A . VOUS DEMENAGEZ ET EMPORTEZ VOTRE INSTALLATION
Vous avez deux possibilités :
- Je souhaite laisser les équipements associés,
- je souhaite supprimer l'installation
- Je souhaite laisser les équipements associés
Avant le départ
- Assurez-vous que le statut de l’alarme soit sur désactivé
- désactivez les alertes depuis « mon compte » , ainsi que les utilisateurs et membres de la communauté
- débranchez le Link,
- déposez l'ensemble des équipements identifiant chacun d'eux pour pouvoir les repositionner et les renommer aisément dans votre futur logement,
- retirez les piles des équipements en possédant afin de les préserver.
Votre arrivée dans le nouveau logement
Grâce aux précautions prises avant votre déménagement, vous pouvez remettre en place votre alarme.
Quelques conseils :
- rebranchez électriquement votre Link. Si vous avez gardé les mêmes paramètres wifi que dans l’ancien logement, le Link pourra se connecter. Sinon procédez à un changement de réseau Wifi. Comment changer le réseau WiFi du Link ?
- idem, si vous possédez une caméra Comment changer le réseau WiFi de la caméra ?
- changez le ruban adhésif double face afin de faire parfaitement adhérer les équipements,
- repositionnez les équipements clairement identifier,
- recalibrer les IntelliTAGs positionnes sur des ouvrant pivotant
- procédez au renommage des équipements depuis votre App Somfy Protect,
- s’il vous manque des équipements, vous pouvez les ajouter,
- réactivez les alertes, communauté, utilisateur(s)
- si vous avez de la télésurveillance, pensez à changer vos informations personnelles.
- Je supprime l’installation.
Vous pouvez tout supprimer, cela nécessitera alors de tout réassocier. Suivez les indications suivantes : Comment supprimer la totalité de l'installation ?
- VOUS DEMENAGEZ ET LAISSEZ VOTRE INSTALLATION
- Il suffit de supprimer le Link, tous les équipements seront également supprimés.
- Le prochain propriétaire pourra alors réinstaller le système depuis son compte utilisateur.
- Pensez à lui indiquer le nom de l’application Somfy Protect pour qu’il puisse poursuivre son installation.
Si votre système est toujours sous garanti (elle est de 5 ans), n’oubliez pas de lui laisser la facture. Celle-ci est indispensable pour toute prise en charge d'un retour SAV.