¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error: "No se detectó ningún enlace Essential"?

 

No puede usar Link Essential hasta que esté completamente instalado. Si no es así, recibirá el mensaje de error: "No se detectó ningún enlace esencial".

 

Comprobar que el vínculo está vinculado directamente a Cómo administrar la asignación de código de usuario para miembros

Una toma de corriente que se enciende (estable o intermitente). Si no ve la luz, asegúrese de que el extremo USB del cable esté firmemente presionado en el puerto del Link Essential.

Para ello, retire la cubierta posterior:

blobid0.png

 

Asegúrese de que el Link Essential esté dentro del alcance del wifi del módem / enrutador.

 

Asegúrese de que el LED parpadee en azul.

Si el LED es azul fijo o no está encendido, debe restablecer Link Essential.

 

Reset del Link Essential

1. Retire la cubierta de Link Essential girándola hacia la izquierda.

2. Pulse el botón de reinicio (a la derecha de la batería) durante 4 segundos. Suelte el botón tan pronto como el LED comience a parpadear en rojo.

blobid1.png

 

3. Reemplace la cubierta en el Link Essential alineando el cuadrado de la cubierta con la abertura, luego gire la parte verde hacia la derecha.

Después de unos momentos, el LED debería parpadear en azul.

 

Una vez que haya completado estos pasos, intente conectarse nuevamente.

¿Cómo podemos ayudarle?

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? Le invitamos a abrir un ticket para transmitirnos su petición. Le responderemos en el menor plazo posible.

Abrir un ticket Mis tickets