¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error "Su teléfono no puede comunicarse con el Link Essential"?

 

Está estancado/a y la instalación de Link Essential está incompleta porque recibe el mensaje "Su teléfono no puede conectarse con Link Essential".

Asegúrate de que el Bluetooth está activado en tu teléfono. Si está activado, apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo, y luego reinicie el proceso de instalación.

Comprueba que tu teléfono está dentro del rango de Bluetooth de tu Link Essential. Para ello, realice la instalación con ambos dispositivos cerca el uno del otro.

Si la situación persiste a pesar de este cambio, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Somfy.

¿Cómo podemos ayudarle?

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? Le invitamos a abrir un ticket para transmitirnos su petición. Le responderemos en el menor plazo posible.

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