Estás bloqueado/a y la instalación de la Somfy Indoor Camera está incompleta porque te aparece el mensaje "Esa red Wi-Fi no ha sido localizada".
- Colocación de la Somfy Indoor Camera
Asegúrese de que la camera está posicionado correctamente para la conexión al Wi-Fi a través del Internet Box (o router Wi-Fi). Consulte nuestros consejos de posicionamiento de la camera si es necesario.
- Conexión Wi-Fi
- Asegúrese de que su teléfono está correctamente conectado al Wi-Fi. Compruebe si puede cargar un sitio web. Si no es así, reinicie su Router.
- La camera no admite los siguientes elementos cuando se conecta al Wi-Fi:
- El modo de seguridad WPA-TKIP (este modo ya no está soportado por la WiFi Alliance)
- El modo de seguridad WPA-CCMP (activado por defecto en algunas Freebox)
- Redes Wi-Fi de 5 GHz
- Claves WEP inferiores a 128 bits
- Activación del WPS
Nota: WPA2-PSK (AES) es la configuración de seguridad recomendada.
A continuación, encontrará un acceso directo a la información de su proveedor de servicios de Internet sobre cómo cambiar la configuración de su Router:
- Asegúrese de que el canal Wi-Fi utilizado por el box de Internet no está saturado.
Si hay varias redes Wi-Fi en su casa, el canal utilizado por su Box de Internet puede estar saturado.
Puede que sea necesario cambiar el canal Wi-Fi en la configuración de su Internet Box (o router Wi-Fi). Te recomendamos que primero cambies el canal Wi-Fi a automático, si no está actualmente configurado así.
Si esto no soluciona el problema, te recomendamos que compruebes el entorno Wi-Fi. Puedes utilizar una app o un software gratuito de análisis de canales:
- PC - Acrylic Wi-Fi
- Mac - Netspot
- Android - Wi-Fi Analyzer
Estas aplicaciones proporcionan una representación gráfica de lo saturados que están los distintos canales Wi-Fi. Si tu red Wi-Fi está en un canal ocupado por otras redes, tendrás que cambiarla a un canal menos ocupado. Puedes hacerlo en la configuración de tu box de Internet (o router Wi-Fi).
En el ejemplo anterior, los canales más ocupados son el 1, el 6 y el 11. Por lo tanto, sería recomendable mover el canal Wi-Fi del box o el router al canal 3, 4, 8 o 9, que son los menos ocupados.
- Certain circumstances can also impede proper installation de la camera:
- redes de empresas
- puertos bloqueados en el servidor de Internet (o en el router Wi-Fi)
Si la instalación sigue fallando a pesar de estas recomendaciones, le sugerimos que visite el foro.