¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error "Su teléfono no puede comunicarse con la Somfy Indoor Camera "?

Está estancado/a y la instalación de la Indoor camera está incompleta porque recibe el mensaje "Su teléfono no puede conectarse con la Somfy Indoor Camera".

La Somfy Indoor Camera puede ser instalada via Bluetooth.
Es necesario que su smartphone disponga de Bluetooth 4. Si no es el caso, el programa pasará a una instalación via código QR. Es posible que la instalación via Bluetooth no se lleve a cabo. En este caso, compruebe los puntos siguientes antes de intentarlo de nuevo.

- Acérquese a la cámara.

- Apague los demás aparatos conectados a su smartphone via Bluetooth (audífonos inálambricos, bocina, etc.)

- Desactive y reactive Bluetooth en su smartphone.

Si aún no consigue instalar la cámara via Bluetooth, pulse el botón "Instalación alternativa" en el mensaje de error, para poder hacerlo via el código QR.

 

¿Cómo podemos ayudarle?

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? Le invitamos a abrir un ticket para transmitirnos su petición. Le responderemos en el menor plazo posible.

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