¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error "Actualización fallida"?

Estás estancado y la instalación de Link Advanced está incompleta estás recibiendo el mensaje " Actualización fallida".

  • Las actualizaciones del Link Advanced pueden tardar hasta 20 minutos. Este mensaje aparece cuando el proceso ha tardado más tiempo. Es necesario reiniciar la instalación:
  • Si está realizando una instalación Wi-Fi, asegúrese de que su Link Advanced no está demasiado lejos de su punto de acceso Wi-Fi
  • Si va a instalar el Link Advanced a través de una red móvil (GSM), asegúrese de que el Link Advanced está suficientemente situado para captar la señal.

En este punto, hay dos opciones:

  • Pulse en "reintentar".
  • Pulse en "abandonar".

Sea cual sea la opción que elija, siga las instrucciones que aparecen en su pantalla.

A continuación, se instalará el Link Advanced.

 

  1. Elegí "reintentar" y estoy recibiendo el mensaje de error, "Hay un problema con la actualización de su Link Advanced".

 

Si el proceso de reintento no tiene éxito y recibe el mensaje "Hay un problema con la actualización de su Link Advanced".

Tendrá que desinstalar manualmente el Link Advanced. He aquí cómo hacerlo:

  • Vaya a "Mi equipo".
  • Seleccione el Link Advanced
  • Y luego clic en "eliminar".

A continuación, puede reiniciar la instalación, siguiendo las recomendaciones anteriores sobre la colocación del Link Advanced.

  • Elegí "salir" y estoy recibiendo el mensaje de error, "Hay un problema con la salida de la instalación de su Link Advanced".

Si el proceso de reintento no tiene éxito y recibe el mensaje "Hay un problema con el cierre de la instalación de su Link Advanced", tendrá que desinstalar manualmente el Link Advanced. A continuación le explicamos cómo hacerlo:

  • Vaya a "Mi equipo".
  • Seleccione el Link Advanced
  • Y luego clic en "eliminar".

A continuación, puede reiniciar la instalación, siguiendo las recomendaciones anteriores sobre la colocación del Link Advanced.

¿Cómo podemos ayudarle?

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