La instalación de Link Advanced está incompleta por eso te dice que ya está instalada.
- El Link Advanced ya está vinculado a una cuenta, pero en otra instalación.
Deberás asegurarte de que el Link Advanced no está ya instalado en otra instalación. Para ello, vaya a la página de inicio de su cuenta en la aplicación Somfy Protect. Haga clic en la flecha de la parte superior de la página. Este menú le permite acceder a todas las instalaciones asociadas a su cuenta.
Elimine la instalación incorrecta y mantenga la que está instalada en el Link Advanced, luego continúe con la reinstalación.
- Tengo varias direcciones de correo electrónico, y estoy usando la equivocada para acceder a mi alarma
No estoy conectado a la cuenta correcta, por lo que se me indica que instale mi equipo. Me aparece este mensaje de error cuando el Link Advanced ya está instalado.
Siga las indicaciones de este artículo: ¿Por qué mi cuenta está vacía cuando mi alarma ya ha sido instalada?
- Después de la primera instalación, recibo este mensaje
Su Link Advanced es nuevo y lo está instalando, pero recibe este mensaje. Póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente.