Ha configurado su espacio de almacenamiento en línea y después de una detección o de una prueba, pero no se ha guardado ningún videoclip en su espacio de almacenamiento en línea; compruebe lo siguiente:
- asegúrese de que los identificadores de su espacio de almacenamiento son correctos: desactive la configuración y vuelva a introducir los identificadores
- asegúrese de que la cámara esté conectada a internet: vaya a la pantalla de vídeo para ver la imagen.
- realice una prueba desde la pantalla de configuración y espere unos segundos para que la imagen se descargue en línea
- asegúrese de tener espacio disponible en tu cuenta en línea: intente guardar un documento en su cuenta
Tengo dos equipos de vídeo, pero solo tengo un video de copia de seguridad.
- asegúrese de que todos sus equipos de vídeo sean compatibles con la función: las Myfox Security Camera, Somfy Security Camera y los equipos de video que no están actualizados (ver la sección versión del software) no son compatibles con la función de almacenamiento de vídeo.
Si sus equipos no tienen la versión del software necesaria, consulte el forum para que le asista. - asegúrese de que todos sus equipos están bien conectados a internet. Un equipo de vídeo no conectado no puede generar videoclips.
Tengo dos equipos de vídeo, pero solo tengo un archivo creado.
- si tiene más de un equipo de vídeo con el mismo nombre, se creará una sola carpeta y sus videoclips generados por ambas cámaras se descargarán en la misma carpeta.