¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi cámara desde la aplicación «Casa» cuando estoy fuera de mi hogar?

Para utilizar y controlar su cámara desde su domicilio, debe haber configurado un concentrador HomeKit utilizando un HomePod, un Apple TV 4K, una Apple TV (cuarta generación) o un iPad.

Consulte el procedimiento en la página de Apple para automatizar sus accesorios HomeKit y acceder a distancia.

Para utilizar y controlar la cámara fuera de su casa sin concentrador HomeKit, debe instalar la cámara con la aplicación «Somfy Protect». Fuera de su domicilio, la cámara solo será accesible desde la aplicación «Somfy Protect».

¿Cómo podemos ayudarle?

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