¿Qué se debe hacer si falla la actualización del Somfy One?

Su Somfy One/One+ necesita actualizarse para poder ofrecerle las últimas novedades


Si la actualización se bloquea o si falla, debe hacer lo siguiente :

- compruebe la calidad de la wifi en el lugar donde esté instalado su Somfy One. Acérquelo a la box internet si es necesario.
- Verifique la estabilidad de la conexión a internet y su ancho de banda: puede realizar una prueba de velocidad para ver el rendimiento de su línea, su latencia, y su velocidad de envío y recepción.
Puede utilizar un software o una aplicación gratuita para probar rendimiento:

PC/Mac - Speedtest Web
iOS - Speedtest iOS
Android - Speedtest Android

Una vez haya verificado los puntos indicados, debe reiniciar el equipo con una pulsación corta (1 segundo) en el dorso con el pincho incluido, y después volver a lanzar la actualización.

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¿Cómo podemos ayudarle?

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