Installatie de la Somfy Security Camera

Voordat u met de installatie van de camera begint moet u controleren of uw telefoon goed per WiFi verbonden is met de home gateway van uw huis.

 

Procedure

Volg de volgende stappen die worden weergegeven op de app :

1. Ik moet de camera met het stroomnet verbinden en wachten tot deze blauw gaat knipperen

  •   als dat niet het geval is, koppel ik hem los en sluit ik hem opnieuw aan zoals het hoort
  •   als de camera nog steeds niet blauw knippert, moet u hem herinitialiseren:
    •   Installeer de camera opnieuw met de met de gebruikershandleiding meegeleverde pin (u kunt het ook met een paperclip doen). U moet hem in het gat brengen onder de voeding, aan de achterkant van de camera.
    •   Duw de pin erin en houd hem ongeveer 12 seconden ingedrukt tot u een geluidssignaal hoort. In geval er geen geluidssignaal klinkt, drukt u de pin opnieuw in, de eerste keer kort, daarna wacht u 10 seconden, drukt hem er opnieuw in totdat u het geluidssignaal hoort.
    •   de camera herstart, deze wordt nu opnieuw geïnitialiseerd en moet blauw gaan knipperen
    •   als de led van de camera continu groen blijft branden, moet u een ticket openen

2. Ik voer het wachtwoord van mijn WiFi-netwerk in (de naam van het netwerk wordt automatisch ingevuld, het is hetzelfde als dat verbonden met de smartphone)

3. Er verschijnt een QRcode, ik laat deze aan de camera zien (tussen 10 en 20 cm afstand)

  •   als deze herkend wordt, klinkt er een pieptoon en ga ik door met de volgende stap
  •   als het niet wordt herkend, start ik de procedure weer met de volgende stap

4. Het volgende scherm geeft me aan dat de camera verbonden wordt en dat het een minuut kan duren, de camera knippert oranje

  •   als de installatieprocedure afloopt, gaat de camera continu wit branden
  •   als de procedure niet afloopt, start ik de procedure weer bij de vorige stap
  •   als de camera rood knippert, kan de procedure niet worden verlaten en moet opnieuw bij nul worden gestart

5. Het volgende scherm feliciteert mij en vraagt me een naam aan de camera te geven

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets