Waarom is mijn sirene stil?

Als uw sirene niet afgaat tijdens een waarschuwing of geen activerings- en prealarm-muziekje speelt, verzoeken wij u de instellingen te controleren en de volgende procedure te volgen.

 

Procedure

Ga naar het menu "Instellingen" daarna "Mijn apparatuur" van de "Somfy Protect"-app. Selecteer de sirene.

1. Niet weergegeven sirene

Als de sirene niet in de lijst van uw randapparatuur staat, is deze waarschijnlijk gedeactiveerd. In dit geval volgt u de installatiestappen van de sirene.

 

2. Geluidsberichten

Verzeker u dan van dat de optie "Geluidsberichten" is geactiveerd. Let erop dat de geluidssignalering alleen activerings- en prealarm-muziekjes betreft. Wat de toestand van de instelling ook is, de sirene moet in geval van alarm afgaan.

 

3. Niveau van de batterijen

Controleer het niveau van de batterijen (accu), weergegeven op hetzelfde scherm. Vervang zo nodig de batterijen van uw sirene.

 

4. Testmodus

Probeer op datzelfde scherm de "Testmodus" om te controleren of de sirene de gevraagde muziekjes inderdaad afspeelt. De knop om de testmodus te starten bevindt zich helemaal onderaan het scherm.

 Screenshot_20170922-084337.jpg

5. De sirene inschakelen

Probeer de sirene onmiddellijk in te schakelen om de goede werking te controleren. Daartoe drukt u, vanaf het homescherm van de app, druk op de klok rechtsonder (of op dezelfde knop maar op de badge), druk daarna op "De sirene inschakelen". Weer erop voorbereid om hem onmiddellijk uit te schakelen en ga niet vlakbij de sirene zitten!

 

6. De sirene verplaatsen

Probeer de sirene dichter bij de Link te plaatsen, en hervat daarna de tests hierboven. Volg onze adviezen voor een optimale plaatsing van de Link en de apparaten.

 

Als de sirene nog steeds stil blijft, verzoeken wij u een ticket te openen.

Hoe kunnen wij u helpen?

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? Stuur ons uw uw verzoek door een ticket te openen. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Een ticket openen Mijn tickets