Ecco come procedere in funzione del sistema operativo del tuo telefono Samsung
- Android 11
Per default, su Android 11, Samsung impedirà alle applicazioni di funzionare in background, tranne se escludi l'app Somfy Protect dalle ottimizzazioni della batteria.
Soluzione 1 - Blocca l'applicazione in Recente
- Apri le applicazioni recenti.
- Trouva l’app Somfy Protect.
- Premi a lungo sull'icona dell'app Somfy Protect.
- Seleziona Blocca l'applicazione.
Soluzione 2 – Disattiva l'impostazione dell'ottimizzazione della batteria nell'utilizzo dell'app Somfy Protect
- Vai in Impostazioni
- Premi su Applicazioni.
- Seleziona l’app Somfy Protect
- Premi su Batteria
- Premi su Ottimizzazione della batteria
- In Tutte le applicazioni, seleziona l’app Somfy Protect
- Disattiva l'impostazione Non ottimizzare
- Android 10 (Android Pie)
Le ottimizzazioni della batteria sono attivate per default. È possibile che le restrizioni disattivate siano annullate dopo l'aggiornamento o il riavvio del sistema operativo.
Per default, tutte le applicazioni non riavviate da 3 giorni vengono messe in stand-by e le task in background, compresa quella che ci consente di ottimizzare il nostro servizio di localizzazione, cesseranno di funzionare.
Soluzione 1 - Verifica che l'app Somfy Protect non sia nella lista delle applicazioni in stand-by
- Vai in Impostazioni del telefono
- Seleziona Manutenzione del dispositivo
- Premi sull'elemento Batteria
- Premi il pulsante (⁝) menu a 3 punti quindi seleziona Impostazioni
- Togli la spunta all’app Somfy Protect in questa lista
Soluzione 2 – Verifica che non sia associata nessuna restrizione all'utilizzo in background dell’app Somfy Protect
- Vai in Impostazioni del telefono
- Premi su Applicazioni
- Seleziona l’app Somfy Protect
- Premi su Batteria
- Verifica che lo stato associato all'app Somfy Protect autorizzi l'utilizzo della batteria anche quando l’app è in background
- Android 8, 7 (Android Oreo e Nougat)
Verifica che l'app Somfy Protect non sia nella lista delle applicazioni in stand-by
- Vai in Impostazioni del telefono
- Premi su Manutenzione del dispositivo
- Premi su Batteria
- Verifica che l'app Somfy Protect non sia nella lista delle applicazioni