Come associare un dispositivo io-homecontrol ® all'unità centrale Somfy Home Alarm Advanced?

 

La chiave bidirezionale appartiene all'ambiente io-homecontrol. Definisce un ecosistema. Una volta associato il dispositivo Somfy io, viene creata la chiave. Può essere utilizzata per tutti gli ecosistemi Somfy.

 

Vedremo come accoppiare un dispositivo io a seconda che sia associato o meno a un punto di controllo.

 

I Sì, ho un punto di controllo

 

A Telecomando Smoove o Situo

  • Prendi il telecomando,
  • Assicurati del suo corretto funzionamento testando il controllo di un dispositivo associato.

NB: Quando si maneggia il telecomando, se si interrompe prematuramente la procedura o se questa non si completa correttamente, il funzionamento del telecomando verrà interrotto per alcuni minuti. Trascorso questo termine, sarà nuovamente operativo.

  • Tieni premuto il pulsante PROG sul retro del telecomando fino a quando il dispositivo non risponde,
  • Viene avviata la ricerca del dispositivo.

 

1 / il dispositivo viene trovato

 

  • Viene effettuato un test, il dispositivo risponde,
  • Assegnagli un nome,
  • Clicca su Fine.

 

2 / il dispositivo non viene trovato

 

Il dispositivo non viene trovato, un problema tecnico impedisce di proseguire la procedura. Clicca su “abbandona”.

Dopodiché, ripeti la procedura.

 

B / A partire da un Box TaHoma

 

La chiave io è già nota al tuo box TaHoma, devi quindi recuperarla.

 

Una volta recuperata la chiave di sicurezza, il Link Advanced avvierà un rilevamento di tutti i dispositivi compatibili che condividono la stessa chiave.

 

NB:

Attenzione: tutti i dispositivi io già installati sul Link Advanced potrebbero non rispondere più una volta recuperata la nuova chiave io. In tal caso, rimuovili e aggiungili nuovamente una volta rilevati nuovi dispositivi.

 

Puoi scegliere tra 2 possibilità per effettuare questa associazione:

- aggiungi il dispositivo io dal menu di aggiunta dispositivo,

- recupera i dispositivi già installati su TaHoma dalle impostazioni Link Advanced (recupero della chiave io e rilevamento io),

 

1 / Aggiungi uno o più dispositivi dal menu di aggiunta dispositivo

 

  • Dall'applicazione Somfy Protect, vai su I miei dispositivi < “+” aggiungi dispositivo < sì ho un punto di controllo < no, (perché non è un telecomando < avvia < segui le istruzioni sull'applicazione,
  • Collegati all'interfaccia di comando del tuo box TaHoma,
  • Clicca su "..." nella parte inferiore dello schermo,
  • Clicca su : Aiuto e funzioni avanzate < Gestione chiave io < continua < Trasferisci la chiave di installazione a un punto di comando < Altro box,
  • Nell'applicazione Somfy Protect, clicca su Avanti e la procedura di condivisione avrà inizio.

Una volta recuperata la chiave, i dispositivi compatibili verranno automaticamente associati al Link Advanced in seguito al rilevamento io.

 

2 / Recupera i dispositivi già installati su TaHoma dalle impostazioni Link Advanced (recupero della chiave io e rilevamento io)

 

  • Dall'applicazione Somfy Protect, vai su Il mio dispositivo, Link Advanced < impostazioni avanzate < ricevi una chiave io da un'installazione < avvia < avanti, quindi segui le istruzioni,
  • Collegati all'interfaccia di comando del box TaHoma,
  • Clicca su "..." nella parte inferiore dello schermo,
  • Clicca su : Aiuto e funzioni avanzate < Gestione chiave io < continua < Trasferisci la chiave di installazione a un punto di comando < Altro box,
  • Nell'applicazione Somfy Protect, clicca su Avanti e la procedura di condivisione avrà inizio.

 

Una volta recuperata la chiave, per recuperare il dispositivo è necessario poi avviare un rilevamento io dal menu impostazioni avanzate > rilevamento io.

 

II Installazione del prodotto senza punto di controllo

  • Seleziona il prodotto che desideri installare,
  • Assicurati che il dispositivo sia alimentato/collegato,
  • Premi il pulsante in alto o "PROG" a seconda del modello del ricevitore io finché il LED non lampeggia,
  • Il rilevamento ha inizio e può durare qualche secondo,
  • Assegna un nome al dispositivo (nome e luogo di installazione).

 

Cosa fare se l'installazione non va a buon fine?

 

È necessario assicurarsi di aver messo l'apparecchio in modalità abbinamento; in caso contrario il rilevamento non verrà effettuato.

In questo caso viene visualizzato il messaggio di errore “nessun dispositivo rilevato”.

 

  • Clicca su “riprova”,
  • Resetta il prodotto secondo la procedura indicata sulla schermata dell'App,
  • Segui la procedura passo dopo passo per riprendere l'installazione.

Se nonostante ciò l'installazione non va ancora a buon fine, riprova più tardi e contatta il servizio clienti.

Come possiamo aiutarti?

Non hai trovato la risposta al tuo quesito? Ti invitiamo a inviarci la tua richiesta aprendo un ticket. Ti risponderemo il prima possibile.

Apri un ticket I miei ticket