Quando viene creato sull'applicazione "Somfy Protect", un utente deve essere associato a uno dei seguenti gruppi: Proprietari, Bambini o Invitati.
I Proprietari hanno accesso totale all'installazione. Ricevono gli avvisi tramite notifiche push, e-mail ed SMS.
I Bambini hanno un accesso limitato. Possono soltanto attivare o disattivare l'allarme. Non ricevono avvisi.
Gli Invitati hanno un accesso limitato. Possono soltanto attivare o disattivare l'allarme. Possono, eventualmente, anche ricevere degli avvisi.