Cosa devo fare quando il LED del Link lampeggia?

Il LED del Link lampeggia, il che indica una perdita di connessione. Il pannello di controllo dell'applicazione Somfy Protect indica simultaneamente "Il sistema attualmente non è più connesso".

 

Procedura

Quando il Link è installato correttamente ed è funzionante, ma lampeggia (una volta al secondo), vuol dire che si è verificata una delle seguenti situazioni:

1. il Link non è più connesso al Wi-Fi della Box Internet:

2. il Link è collegato correttamente al Wi-Fi della Box Internet, ma internet non funziona:

  • testa la connessione internet provando a navigare su uno dei tuoi siti preferiti,
  • se non funziona, puoi riavviare la tua Box Internet;

3. i server Somfy sono momentaneamente non disponibili:

  • in questo caso il Link è correttamente connesso al Wi-Fi, sei connesso a internet; ti invitiamo ad attendere alcuni minuti e poi riprovare di nuovo a connetterti;

4. uno dei dispositivi non è più funzionante:

  • verifica che tutti i dispositivi (IntelliTAG, rilevatore di movimenti, sirena) siano funzionali, che le pile non siano esaurite.

 

  Stato   Descrizione 
1 Luce normale Il Link funziona normalmente 
2

Un lampeggiante come un Flash ogni secondo (l'inverso del stato n°5) 

Il Link si accende
3

Un Lampeggio "onda lenta"

Il Link non è ancora configurato:

-Il Link è in attesa d'un configurazione WiFi automatico par WAC (Solo compatibile con Apple IOS 8+) 

4

Un lampeggiante lento, che alterna ogni 2 secondi

Il Link non è ancora configurato:

-Il Link è in attesa d'un configurazione manuale in modalità Access Point (Per Android e Apple IOS 7)

5

Un lampeggio lento ogni secondo (inverso del stato n°2)

Il Link è stato configurato, indica uno dei problemi seguenti

-Il Link non arriva a connettersi al WiFi o al Server Somfy Protect

-Un attrezzatura a perso connessione

(Un IntelliTag o una sirena)  

6 Luminosità bassa

il Link funziona sulla batteria :

-Non c'è più corrente elettrica

-Il Link e stato staccato della preso  

7

Un lampeggiante veloce,

Alterna ogni 1/2 secondo 

Quando premi il tasto sul link, il premo è confermato par questa lampeggiante

 

 

 

Domande correlate

Come possiamo aiutarti?

Non hai trovato la risposta al tuo quesito? Ti invitiamo a inviarci la tua richiesta aprendo un ticket. Ti risponderemo il prima possibile.

Apri un ticket I miei ticket