Come funzionano le notifiche estese con video e foto?

In caso di rilevamento video riceverai una notifica push estesa che contiene un video di 10 secondi (App iOS) o un’immagine (App Android).

Per ricevere notifiche estese, devi:
- Disporre di un dispositivo video installato: Somfy One, Somfy One+, Somfy Security Camera
- Aver attivato il rilevamento di movimento del dispositivo video 
- Utilizzare l’ultima versione dell’App Somfy Protect (versione 2.2 minimo)



Con un’applicazione Somfy Protect su iOS:
In caso di rilevamento di intrusione riceverai una notifica push che contiene un video di 10 secondi.





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Se il rilevamento proviene da un dispositivo video (Security Camera o Somfy One e One+)
Riceverai una notifica push che contiene il video girato dal dispositivo video che ha rilevato un movimento.


Se il rilevamento proviene da un accessorio (IntelliTAG™ o rilevatore di movimento interno)
Riceverai una notifica push di avviso che contiene il video girato dal primo dispositivo video installato.

A partire da questa notifica estesa, puoi annullare l’allarme o accedere al video nell’app. Per ragioni di sicurezza quando il tuo telefono è bloccato l'app ti chiederà di inserire il tuo codice di blocco.



Domande frequenti
1 – Perché non ricevo video nella mia notifica?

→ Se hai un Apple Watch, per ragioni di codifica video il tuo iPhone non riceverà video di 10 secondi in caso di evento nella notifica push estesa. Stiamo lavorando per migliorare questa funzionalità per risolvere questo vincolo tecnico e fornirti la migliore qualità di servizio.

→ Se apri la notifica di avviso al suo ricevimento, il video di 10 secondi non avrà avuto il tempo di essere caricato. Per ragioni di sicurezza inviamo un avviso immediatamente per avvertirti tempestivamente. Questa notifica viene poi resa estesa con il video. Questa operazione può richiedere alcuni secondi. 


2 – Ho sentito tre suoni, ma ho solo una notifica push estesa. Perché?

Ricevi una prima notifica di avviso quando si verifica l'allarme, poi un suono ogni volta che è disponibile un nuovo elemento (foto, video, ecc.). Si tratta di una sola notifica che viene estesa con l’aggiunta dei vari elementi elencati qui sopra.






Con un'App Somfy Protect su Android:
In caso di rilevamento di intrusione, ricevi una notifica push che contiene una o più immagini.

 

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Se il rilevamento proviene da un dispositivo video (Security Camera o Somfy One e One+)

Riceverai una notifica push che contiene l’immagine scattata dal dispositivo video che ha rilevato un movimento.


Se il rilevamento proviene da un accessorio (IntelliTAG™ o rilevatore di movimento interno)

Riceverai una notifica push di avviso seguita dalla notifica push che contiene la foto scattata dai tuoi dispositivi video.

Se il tuo sistema comprende diversi dispositivi video, la tua notifica conterrà diverse foto e potrai scorrere per visualizzarle.



Domande frequenti

Ricevo due notifiche in caso di rilevamento di movimento. Perché?

In caso di avviso di rilevamento, la tua app Somfy Protect invia una prima notifica di avviso seguita da una seconda che contiene l’immagine del rilevamento. Questa notifica deve essere “aperta” (toccare poi tirare verso il basso per visualizzare l’immagine).

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