Nell'app mobile Somfy Protect, la funzionalità "Stato del sistema" consente di verificare il buon funzionamento del proprio sistema Somfy secondo i seguenti criteri:
- Livello delle pile dei dispositivi
- Qualità del segnale radio tra il Somfy One / One + e le sue periferiche
- Qualità del segnale Wi-Fi tra:
- la Somfy One / One + e la box Internet del cliente
- Stato del dispositivo:
- connesso al Somfy One / One +
- disconnesso
- collegato/scollegato
Questa funzionalità consente di risolvere un problema su un dispositivo del proprio sistema Somfy, fornendo aiuto e consigli, senza dover contattare il supporto tecnico.
Lo "Stato del sistema" è disponibile solo sull'app Somfy Protect.
Procedura
Sul pannello di controllo dell'app un avviso ti informa che devi controllare un dispositivo.
1. Premi questo banner o vai nel menu Impostazioni, quindi I miei dispositivi
2. Seleziona "Stato del sistema"
3. Il dispositivo che presenta un malfunzionamento è contrassegnato da un punto esclamativo. Premilo per essere guidato nella risoluzione del problema.
4. Quando tutto è perfettamente funzionale, puoi comunque avviare una diagnostica in qualsiasi momento, dalla schermata "Stato del sistema", premendo l'icona in alto a destra.
