Retour sur Somfy.fr  |  Forum

Somfy Protect
Français Deutsch English (US) Español Italiano Nederlands
  1. Service Client Somfy Protect
  2. Home Alarm Advanced > FAQ
  1. Service Client Somfy Protect
  2. Home Alarm Advanced > FAQ

Home Alarm Advanced > FAQ

Compte

  • Pourquoi mon compte est vide, alors que pourtant mon alarme est déjà installée ?

Découvrez les produits

  • Link Advanced
  • L'intelliTAG
  • Le clavier
  • Le détecteur de mouvement
  • Le badge
  • La sirène extérieure
Afficher les 8 articles

Installation

  • Quel type d’installation choisir : Wi-Fi ou abonnement GSM ?
  • Positionnement et installation du Link Advanced en Wi-Fi
  • Positionnement et installation du Link Advanced en GSM
  • Installation en GSM, quel est le principe d’abonnement au réseau mobile GSM ?
  • Installation en GSM, je valide mon installation en m’abonnant au service GSM
  • Dans quel pays peut être installé le Link Advanced en GSM ?
Afficher les 12 articles

Utilisation au quotidien

  • Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant?
  • Comment changer le code de mon / mes claviers ?
  • Comment puis-je utiliser mon clavier ?
  • Qu’est-ce qu’un scénario de sécurité?
  • Quel type de scénarios puis-je créer ?
  • Quels sont les équipements éligibles à la fonctionnalité scénarios de sécurité?
Afficher les 21 articles

Utilisateurs et communauté

  • Qu'est-ce que la communauté ?
  • Quels sont les différents groupes d'utilisateurs ?
  • Comment ajouter une personne aux utilisateurs du domicile ou à ma communauté ?
  • Comment assigner un badge à un utilisateur ?

Règlages

  • Comment associer mes équipements Somfy Protect à TaHoma ?
  • Comment fonctionnent mes équipements Somfy Protect avec TaHoma ?
  • Comment commander votre système Somfy Protect avec Amazon Alexa ?
  • Comment modifier les informations de mon installation ?
  • Comment modifier le numéro d’urgence de mon installation ?
  • Comment vérifier le bon fonctionnement de mon système Somfy Protect ?
Afficher les 7 articles

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets