L’installation du Link Essential n’aboutit pas, vous êtes bloqué(e), car vous rencontrez le message : « Votre téléphone n’a pas réussi à communiquer avec le Link Essential ».
Assurez-vous que le Bluetooth soit bien activé sur votre téléphone. S’il est activé, désactivez-le, puis réactivez le et recommencer la procédure d’installation.
Veillez à ce que votre téléphone soit à portée Bluetooth de votre Link Essential. Pour se faire, réaliser l’installation en ayant les deux éléments proches l’un de l’autre.
Si malgré les manipulations, la situation persiste, contactez le service consommateur Somfy.