Liste des erreurs possibles avec une Apple Watch

 

Cas d’erreurs possibles 

  • Une erreur est survenue

blobid0.png

Une erreur technique estsurvenue.

Si vostentatives de connexionséchouentveuillez-vousrendre dans l’app Somfy Protect de votretéléphone.

  • Problème de connexion

blobid2.png

 

Vous n’êtes plus ou pas connecté à votre application Somfy ProtectVeuillez-vousrendre dans l’app de votretéléphone et vousreconnecter.

  • Aucunéquipement

blobid3.png

L’installation sur laquellevousêtesconnecté dans l’appSomfy Protect de votretéléphonen’a pas d’équipementinstalléVeuillez installer un équipement.

 

  • Aucun site

blobid4.png

Le compte sur lequelvousêtesconnecté dans l’app Somfy Protect de votretéléphonen’a pas d’installationVeuillezcréerune installation.

  • Protection par code de déverrouillage

blobid5.png

Votre application Somfy Protect sur votre téléphone est protégée par un mot de passe. La fonctionnalité sur votre Apple Watch hérite de cette sécurité.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets