Malgré l’exécution du scénario de sécurité, un de vos équipements Somfy IO / RTS ne réagit plus.
L’équipement est alors à une portée radio limite.
Tout d’abord tester la portée radio via l’application Somfy Protect depuis:
- Menu> Mes équipements> sélectionner l'équipement pour lequel vous souhaiter effectuer un test
- sa page de réglage s’affiche, appuyer sur « Tester ».
- Par exemple, le volet roulant doit faire un rapide aller/retour (montée / descente); la prise IO va clignoter.
Si l'équipement ne réagit pas, nous vous conseillons dans un premier temps de le supprimer et de tenter un nouvel appairage via la fonctionnalité : Ajouter un équipement > Produit Io/RTS.