L’installation du Link Advanced n’aboutit pas, vous êtes bloqué(e), car vous rencontrez le message : « Echec de la mise à jour »
La mise à jour du Link Advanced peut durer jusqu’à 20 minutes. Ce message s’affiche dès lors que le délai est dépassé. Avant de recommencer l’installation :
- si installez en Wi-Fi, assurez-vous que votre Link Advanced n’est pas trop éloigné de votre point d’accès WiFi
- si vous installez votre Link Advanced via un réseau mobile (GSM), vérifiez que le Link Advanced est suffisamment en hauteur afin qu’il réceptionne correctement le signal,
A ce stade, deux possibilités :
- cliquez sur « réessayer »
- cliquez sur « abandonner »
Quelque soit le choix effectué, suivez les instructions indiquées sur votre écran.
Le Link Advanced parvient alors à s’installer.
1/ Réessayer
J’ai choisi « réessayer », et je rencontre le message d’erreur « Un problème empêche de mettre à jour votre Link Advanced »
Si la procédure réessayer n’aboutit pas et vous annonce le message : Un problème empêche de mettre à jour votre Link Advanced
Il faut alors désinstaller manuellement le Link Advanced de la façon suivante :
- rendez-vous dans « mes équipements »,
- sélectionnez le Link Advanced
- puis cliquez sur « supprimer »
Vous pouvez désormais reprendre l’installation en prenant compte des recommandations précédentes sur la position du Link Advanced.
2/ Abandonner
J’ai choisi « abandonner », et je rencontre le message d’erreur « Un problème empêche de quitter l'installation de votre Link Advanced».
Si la procédure réessayer n’aboutit pas et vous annonce le message : Un problème empêche de quitter l'installation de votre Link Advanced Il faut alors désinstaller manuellement le Link Advanced de la façon suivante :
- rendez-vous dans « mes équipements »,
- sélectionnez le Link Advanced
- puis cliquez sur « supprimer »
Vous pouvez désormais reprendre l’installation en prenant compte des recommandations précédentes sur la position du Link Advanced