Comment supprimer la totalité de l'installation ?

Si vous souhaitez déplacer votre installation ou la céder à quelqu'un, il est nécessaire au préalable de la désinstaller. Vous devez être l'administrateur qui a créé initialement l'installation pour pouvoir la supprimer.


Procédure

1. Suppression des caméras dans l'application

Rendez-vous dans le menu "Réglages" de l’app Somfy Protect, puis "Mes équipements".

  • sélectionnez la première caméra que vous souhaitez supprimer
  • sélectionnez le bouton "Supprimer" en forme de corbeille rouge tout en bas de l'écran
  • après la demande de confirmation de suppression, la caméra sera complètement supprimée de l'application
  • faites de même pour les autres caméras éventuelles

Attention : tout abonnement à l'un des services Somfy Protect est automatiquement résilié à la suppression d’une caméra.

 

2. Réinitialisation de la caméra

Réinitialisez la caméra en utilisant le picot fourni avec le guide utilisateur (un trombone fera parfaitement l’affaire également). Il faut alors l’insérer dans le trou situé sous l’alimentation, à l'arrière de la caméra.

Illustration-Camera-Reset_3x.png

Enfoncez le picot une première fois brièvement puis immédiatement après à nouveau et maintenez-le enfoncé jusqu’à entendre un signal sonore. La réinitialisation est confirmée par le clignotement bleu de la LED.

La caméra redémarre, elle est maintenant réinitialisée. Vous pouvez alors la débrancher.

 

3. Suppression complète de l'installation

Enfin, toujours dans le menu "Réglages" de l'application, sélectionnez "Mon domicile". Appuyez ensuite sur la corbeille rouge "Supprimer" tout en bas et confirmez votre choix.

 

À l’issue de ces étapes, vous aurez complètement supprimé votre installation Somfy Protect. Votre système est prêt à être installé ailleurs ou par quelqu'un d'autre.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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