Il est important de noter que durant toute la période ou votre système Somfy Protect serait déconnecté d'internet, le système continuera à assurer la détection d'intrusion et le déclenchement des sirènes.
1. Envoi d'alertes
En cas d’interruption du service internet de votre box, une alerte est envoyée :
- sur Home Alarm et Security Camera : les propriétaires reçoivent une notification push
2. Connexion de secours
Lorsque la connexion internet est perdue, votre système peut utiliser une connexion de secours :
- sur Home Alarm et Somfy One+: la fonctionnalité Somfy Around™ prend le relais si vous avez un voisin équipé également d'un système Home Alarm ou Somfy One+
- sur Home Alarm, Somfy One et Somfy One+: si vous avez souscrit l'abonnement Gold ou Platinum, en cas de coupure internet, votre Link ou Somfy One / One+ transmet les alertes via un réseau de secours longue portée. Votre site reste protégé, vous êtes alerté à tout moment. Plus d'information ici :Comment fonctionne le réseau de secours ?
3. Retour de la connexion internet
Dès rétablissement de la connexion, vous serez instantanément informé en recevant un message, notification/email/SMS/alerte vocale, selon votre modèle de centrale et sa configuration.