Vous avez jusqu’au 1er juin 2024 pour effectuer la migration. Jusqu’à cette date, le message de rappel s’affichera dès lors que vous consulterez la page des services. Au-delà, le service souscrit ne sera plus opérationnel, mais votre abonnement restera effectif. Afin de mettre à jour votre situation, vous devez effectuer la migration. Vous basculerez ainsi sur la nouvelle formule. Si vous souhaitez interrompre le service, vous pourrez alors le résilier depuis votre compte Somfy Protect. En effet, nous n’avons pas la possibilité d’intervenir sur votre prélèvement. Seule la mise à jour de la page des services vous permettra de continuer à gérer votre abonnement.
Si votre téléphone ne vous permet pas de bénéficier de la migration (version trop ancienne), nous vous invitons à résilier l’abonnement avant le 1er juin 2024. Passée cette date, seule la connexion à partir d’un téléphone compatible avec l’Application Somfy Protect, vous permettra de régulariser votre situation.