Afin que la télésécurité puisse intervenir le plus rapidement possible, il est primordial de renseigner correctement votre adresse postale et de noter dans la rubrique « instructions » les particularités (code accès si résidence, conciergerie, double entrée, etc).
Pensez à la mettre à jour si un changement parvenait (ajout d’un numéro, changement de nom de rue, code accès etc). Soyez rassuré, l'ensemble de nos agents de sécurité sont accrédités par le Centre National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS) et seront les seules personnes qui auront accès à ces informations.
Ni Sotel ni Somfy ne seraient être tenus responsables du mauvais renseignement de l’adresse du site protégé ayant pour conséquence un délai d’arrivée sur les lieux de l’intervention de Sotel en retard, voire l’impossibilité d’accéder au site.