Je rencontre un désordre domotique

Vos équipements domotique ne réagissent pas correctement :

  • je pilote un équipement domotique, c’est un autre qui réagit
  • mes équipements domotiques ne répondent pas correctement à mes ordres
  • de temps en temps de certains équipements domotiques se mélangent

 

Procédure

  • Veuillez tout d'abord reseter tous les équipements domotique en suivant cette procédure
  • Supprimez tous les équipements depuis l'interface web
  • Ré-associez un à un les équipements en prenant soin d'attendre entre chaque association
  • Veillez également à ne pas envoyer de trame radio à un équipement déjà installé

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets