¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a un plan?

Para cancelar su suscripción a un plan de pago, use su app Somfy Protect. Vaya al menú y seleccione "Mis servicios".

La página "Mis servicios" se divide en tres partes:

  • Oferta - Muestra el plan de suscripción actual
  • Servicios - Servicios asociados a mi plan
  • Pagos - Acceso a facturas

Si desea cancelar el plan actual, volverá a su plan básico de autovigilancia (gratuito, sin compromiso):

1. Pulse en el plan actual

2. Muestre el plan "Autovigilancia básica", y pulse el botón "Seleccionar" abajo.

3. Aparecerá una pantalla de confirmación que le preguntará si desea terminar su plan ("Continuar") o volver ("Cancelar").

4. En esta última pantalla se confirma que la suscripción se ha actualizado.

5. Una vez vuelva a los ajustes, en "Mis planes" podrá ver que su plan actual se ha cancelado (aparecerá un signo de admiración a la derecha y terminará al final de la fecha indicada.

¿Cómo podemos ayudarle?

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