¿Cómo elimino la totalidad de la instalación?

Si desea desinstalar todos los dispositivos de su instalación para cederla a otra persona o porque se va a cambiar de casa, debe eliminar previamente todas las asociaciones establecidas con su sistema.

Atención:

  • No es necesario eliminar el Link si solamente quiere cambiar de red wifi
  • puede desinstalar cada dispositivo por separado sin tener que eliminar la totalidad de la instalación. Para eso, vaya a "Ajustes", "Mis equipos", y después seleccione el dispositivo a desinstalar. Pulse el icono de papelera roja en la parte inferior de la pantalla

 

Procedimiento

Para eliminar la totalidad de la instalación, siga los pasos a continuación en este orden:

1. Desinstalar el Link

Vaya al menú "Ajustes" de la aplicación Somfy Protect, y después "Mis equipos":

  • seleccione el Link en la lista
  • pulse el botón rojo "Eliminar" en la parte inferior de la pantalla

    https://dl2.pushbulletusercontent.com/ClaaAgp24hP7fgqamgVxYldB2smmhn6K/Screenshot_20180509-151835.jpg
  • tras la solicitud de confirmación de eliminación, todos los equipos que conforman su sistema Somfy Home Alarm (sirena, IntelliTAGs,llaveros, etc.) se desinstalarán de forma automática

 

2. Reinicializar el Link

  • desconécte el Link y mantenga presionado el botón situado en el lateral hasta que el piloto se apague
  • vuelva a conectarlo al tiempo que mantiene presionado el botón unos 8 segundos para luego soltarlo

Illustration-Link-AppuiBouton_2x.png

  • el Link se reinicia, lo que se puede comprobar con un parpadeo de tipo "onda lenta"
  • ahora puede desconectarlo y apagarlo: una vez desconectado, pulse de nuevo el botón hasta que el piloto se apague

 

 

3. Desinstalar las Security Camera

Vaya al menú "Ajustes" de la aplicación Somfy Protect, y después "Mis equipos":

  • seleccione la primera cámara que desea eliminar
  • seleccione el botón rojo "Eliminar" en la parte inferior de la pantalla
  • tras la solicitud de confirmación de eliminación, la cámara se desinstalará completamente de la aplicación
  • siga los mismos pasos para eliminar las otras cámaras conectadas

Atención: cualquiera suscripción a uno de los servicios Somfy Protect quedará automáticamente cancelada al eliminar una cámara.

 

4. Reinicializar las Security Camera

A continuación, reinicialice la cámara pulsando el botón "Reset" situado en la parte posterior de la cámara con el pincho que viene incluido con la cámara (o con un clip). Hay que insertarla en el pequeño agujero que se encuentra de bajo de la toma.

Illustration-Camera-Reset_3x.png

Presione brevemente el botón con el pincho y en seguida presiónelo de nuevo, manténganlo presionado hasta escuchar un bip. La LED azul parpadea, confirmando que la cámara está reiniciéndose.

La cámara se reinicia. Ahora puede desconectarla.

 

5. Eliminar totalmente la instalación

Por último, de nuevo en el menú "Ajustes" de la aplicación, seleccione “Mi domicilio”. A continuación, pulse el botón rojo "Eliminar" en la parte inferior de la pantalla y confirme su elección.

 

Al finalizar estos pasos, habrá desinstalado completamente sus equipos Somfy Protect. Su sistema está listo para que se instalé en otro lugar o por otra persona.

 

¿Cómo podemos ayudarle?

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