¿Cuáles son los diferentes grupos de usuarios?

Para indicar el número y el tipo de usuarios de su instalación, abra la aplicación Somfy Protect y vaya al menu "Usuarios".

Al crear un usuario en la aplicación Somfy Protect, éste debe asociarse a un grupo específico:

  • Los propietarios tienen un acceso completo a la instalación. Reciben las alertas mediante notificaciones push, correos electrónicos y SMS.
  • Los niños tienen un acceso limitado. Solamente pueden activar o desactivar la alarma. No reciben alertas.
  • Los invitados tienen un acceso limitado. Solamente pueden activar o desactivar la alarma. También pueden recibir alertas en caso de intrusión si la comunidad les han otorgado la correspondiente invitación.

Cuando se invita a un nuevo usuario, este recibe un correo electrónico que le pide crear una cuenta Somfy Protect si no tiene todavía uno.

¿Cómo podemos ayudarle?

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? Le invitamos a abrir un ticket para transmitirnos su petición. Le responderemos en el menor plazo posible.

Abrir un ticket Mis tickets