¿Cómo puedo verificar el funcionamiento correcto de mi sistema Somfy Protect?

En la aplicación Somfy Protect, el ajuste "Estado del sistema" permite verificar el correcto funcionamiento de su sistema Somfy según los siguientes criterios:

  • Nivel de pila de los equipos
  • Calidad de la señal de radio entre el Link y sus periféricos
  • Calidad de la señal wifi entre:
    •  la Somfy Security Camera y la box internet del cliente
    •  el Link y la box internet del cliente
  • Estado del equipo:
    •  conectado al Link
    •  desconectado
    •  enchufado/sin enchufar

Esta funcionalidad permite arreglar un problema con un dispositivo de su sistema Somfy a partir de la ayuda en linea, sin tener que contactar con el servicio técnico.

El "Estado del sistema" solo está disponible en la aplicación Somfy Protect para Home Alarm y Security Camera.

 

Procedimiento

En la página de inicio de la aplicación aparece una indicación de que uno de sus equipos necesita su atención.

https://dl2.pushbulletusercontent.com/8Xm7lHCEBYhnQjzcqdlSFclSZyi1K8SG/Screenshot_20180509-121507.jpg

1. Pulse la franja en rojo, o vaya al menú "Ajustes" y después a "Mis equipos".

2. Seleccione "Estado del sistema".

 

3. El equipo que precisa su atención aparece con un punto de exclamación. Pulse sobre él para mostrar consejos que le ayudarán a resolver el problema

4. Una vez todo vuelva a funcionar, puede realizar un diagnóstico desde la pantalla "Estado del sistema", pulsando el icono arriba a la derecha.

https://dl2.pushbulletusercontent.com/p4m5fcPv22VkujSRYIH8XVubOS2kZj3v/Screenshot_20180509-125405.jpg

¿Cómo podemos ayudarle?

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