Was soll ich tun, wenn ich die folgende Fehlermeldung erhalte: "Ihr Handy kann nicht mit der Innenkamera kommunizieren"?

"Die Somfy Innenkamera kann optional auch über Bluetooth installiert werden.

Ihr Handy muss mit der Bluetooth 4-Technologie ausgestattet sein. Ist dies nicht der Fall, werden Sie zu einer Installation per QR-Code weitergeleitet. Es kann vorkommen, dass die Installation über Bluetooth nicht richtig funktioniert. Überprüfen Sie in diesem Fall die folgenden Punkte, bevor Sie es erneut versuchen:

- Gehen Sie näher an die Kamera heran
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Handy aktiviert ist. Wenn es aktiviert ist, schalten Sie es aus und wieder ein
- Schalten Sie alle anderen Geräte aus, die über Bluetooth mit dem Handy verbunden sind (drahtloses Headset, Freisprecheinrichtung usw.)
- Wiederholen Sie den Installationsvorgang

Sollte die Installation über Bluetooth trotz allem erneut fehlschlagen, klicken Sie auf ""alternative Installation"" (erreichbar über eine Fehlermeldung), um die Kamera über QR-Code zu installieren.

Wenn die Situation weiterhin besteht, wenden Sie sich an unserer Somfy-Hotline"

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben auf Ihre Frage keine Antwort gefunden? Dann bitten wir Sie, uns Ihre Frage zukommen zulassen, indem Sie ein Ticket eröffnen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Ticket eröffnen Meine Tickets