Sie haben Ihren Cloud-Speicher eingerichtet, aber nach einer Detektion oder einem Test wurde kein Video in Ihrem Cloud-Speicher gespeichert; überprüfen Sie folgende Punkte:
- stellen Sie sicher, dass die Zugangsdaten Ihres meinem Cloud-Speichers korrekt sind: deaktivieren Sie die Einstellung und geben Sie Ihre Zugangsdaten erneut ein
- stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera mit dem Internet verbunden ist: gehen Sie auf das Video-Display, um das Bild zu betrachten
- führen Sie einen Test mit dem Einstellungsdisplay durch und warten Sie einige Sekunden, bis das Bild im Cloud-Speicher hochgeladen wurde
- stellen Sie sicher, ausreichend Speicherplatz auf Ihrem Online-Konto zu haben: versuchen Sie, eine Datei auf Ihrem Konto zu speichern
Ich habe zwei Videoanlagen, aber ich habe kein gespeichertes Video
- stellen Sie sicher, dass Ihre Videoanlagen alle kompatibel sind mit der Funktionalität: Myfox Security Camera, Somfy Security Camera. Nicht aktualisierte Videoanlagen (siehe Software-Version) sind nicht kompatibel mit der Cloud-Speicher Funktionalität.
Wenn Ihre Anlagen nicht über die erforderliche Software verfügen, begeben Sie sich bitte auf das Forum, wo Sie Support erhalten. - überprüfen Sie, ob Ihre Anlagen alle mit dem Internet verbunden sind. Eine nicht verbundene Videoanlage kann kein Video erzeugen.
Ich habe zwei Videoanlagen, aber ich habe nur einen Ordner.
- wenn Sie mehrere Videoanlagen mit dem gleichen Namen haben, wird nur ein Ordner erstellt und Ihre Videos von beiden Kameras werden im gleichen Ordner hochgeladen.